Política de reembolso

DEVOLUCIONES 

Únicamente los artículos comprados en el sitio web www.marcelabarragan.com podrán solicitar una devolución.

EN MERCANCÍA REBAJADA NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES.

Para ser elegible para una devolución, tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, es necesario que no se haya quitado la etiqueta colgante y que no este dañada, de lo contrario no aplica para devolución.

Nuestra política de devolución tiene una duración de 30 días. Si han pasado 30 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso. 

Para solicitar tu devolución, necesitamos que nos mandes un correo a mbmarcelabarragan@gmail.com indicando los siguientes puntos:

• Nombre completo
• recibo o comprobante de compra
• forma de pago
• foto del artículo 

Una vez enviado tu correo nosotros te notificaremos de la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, tu serás el responsable de pagar el costo de envío y llevar el artículo en el empaque original a una paquetería que cuente con servicio de rastreo o comprar un seguro de envío.

Cuando recibamos la prenda se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en mbmarcelabarragan@gmail.com. 

Nos reservamos el derecho a denegar el reembolso al remitente sin aprobación previa de devolución.

IMPORTANTE: Los gastos de envío no son reembolsables.